El mejor servicio de asistencia técnica, emisión de tickets, autoservicio y generación de informes.
Las sesiones de Freshbot te permiten interactuar con los clientes 24 hrs los 7 días de la semana a través de canales web. Estos chatbots están incluidos en todos los planes. El uso del chatbot se informará en tu facturación habitual.
Asistente personal de IA generativa para tu equipo de soporte. Esta integración solo está disponible en planes PRO y ENTERPRISE.
Análisis de desempeño generativo impulsado por IA y recomendaciones para líderes. Compra al menos una licencia Freddy Copilot para obtener acceso gratuito por tiempo limitado a Freddy Insights Beta para todos tus agentes. Actualmente disponible en planes PRO y ENTERPRISE.
Atrae a los clientes por teléfono con el complemento FreshCaller. Disponible como complementos en todos los planes de pago de Freshworks Customer Service Suite. Obtendrás el plan equivalente de Freshcaller.
Añade agentes adicionales a tu cuenta por un día. Disponible en planes GROWTH, PRO y ENTERPRISE.
Un pase diario se consume cada vez que un agente ocasional inicia sesión en su cuenta y caduca al final del día.
Crea, automatiza y optimiza flujos de trabajo de un extremo a otro entre su cuenta y las integraciones de terceros. Disponible para planes GROWTH, PRO y ENTERPRISE
Después de registrarte podrás acceder a todas las funciones del plan empresarial durante 14 días. El objetivo principal es que estés completamente satisfecho con Freshdesk antes de comprar el producto. En cualquier momento durante la prueba puedes comprar el plan de tu elección.
Sí, puedes optar por actualizar tu suscripción cuando lo necesites. Si deseas bajar de categoría o cancelar tu suscripción puedes hacerlo al final de tu plazo.
La seguridad para Freshdesk es prioridad y es posible que tú selecciones tu centro de datos desde el inicio. Los servidores están alojados en centros de datos de clase mundial que están protegidos por cerraduras biométricas y vigilancia las 24 hrs. Existe completa seguridad de que la aplicación está siempre actualizada con los últimos parches de seguridad. Todos los planes de Freshdesk incluyen SSL para cifrado gratis y mantener tus datos seguros.
Freddy AI es una solución de IA fácil de usar, que aumenta la productividad, fomenta la innovación y ofrece experiencias personalizadas a los clientes con potentes capacidades de IA generativa.
El programa beta tiene como objetivo ayudar a más clientes a probar las ofertas disponibles de IA para Freshdesk. El objetivo es maximizar los comentarios de los clientes y ajustar las funciones de Freshworks antes de lanzarlas públicamente.
Una sesión es cualquier interacción única entre un usuario final y un bot:
No. Freshdesk es un servicio de pago por uso, no existen costos por cancelación. Puedes cancelar cuando lo decidas, pero tu cancelación entra en vigor al final de tu plazo contratado.
Es posible que puedas realizar tus pagos mediante:
Sí. Al adquirir cualquier plan de Freshdesk o cualquiera de los productos Freshworks te entregamos factura fiscal mexicana.
